Todas tus consultas sobre los productos Nanny Bebés.
Preguntas más frecuentes.
¿Qué diferencia a Nanny Bebés de los demás?
Los monitores de respiración Nanny Bebés, fabricados por la prestigiosa marca Jablotron, son productos sanitarios certificados CE1014. Esta certificación garantiza que cumplen estrictos requisitos y que gozan de la confianza de hospitales y maternidades. Utilizando tecnología avanzada, cada monitor se fabrica meticulosamente y se somete a pruebas rigurosas para garantizar la máxima calidad.
Las almohadillas con sensores, que miden 305 × 500 × 15 milímetros, son las más grandes disponibles en el mercado. Esta ventaja de tamaño significa que sólo se necesita una almohadilla por cuna, eliminando la necesidad de conectar varias almohadillas. Sin embargo, para mayor flexibilidad, se puede adquirir una almohadilla adicional si el bebé duerme con frecuencia en lugares diferentes.
Además, nuestros monitores están diseñados para ser eficientes y consumir muy poca energía, lo que suele eliminar la necesidad de cambiar las pilas durante su uso.
¿Son realmente fiables las Nanny Bebés?
Absolutamente. Cada vez que el dispositivo se enciende, realiza una prueba de carga de la batería, parpadeando las tres luces y emitiendo un pitido, confirmando que todo funciona correctamente. Si las pilas empiezan a debilitarse, el dispositivo avisa de forma proactiva con una luz roja intermitente. En caso de que las pilas estén demasiado bajas para garantizar un funcionamiento fiable, el dispositivo no se pondrá en marcha, evitando así cualquier posibilidad de que se apague inesperadamente mientras su bebé duerme. Tenga la seguridad de que el monitor está diseñado para mantener seguro a su bebé sin interrupciones.
¿Son seguros los monitores respiratorios Nanny Bebés?
Absolutamente. Los monitores de respiración Nanny Bebés no son sólo aparatos; son productos sanitarios certificados, regulados por la Ley nº 268 relativa a los productos sanitarios, que cumplen las estrictas normas de la Directiva 93/42 CEE del Consejo Europeo.
Estos dispositivos están bajo la supervisión continua del Ministerio de Sanidad checo y del Instituto Estatal de Control de Medicamentos, donde están registrados oficialmente. Para garantizar el cumplimiento de las normas sobre productos sanitarios, una auditoría independiente revisa anualmente los monitores Nanny Bebés.
A diferencia de muchos monitores de respiración del mercado que no están clasificados como dispositivos médicos, los monitores Nanny Bebés se adhieren a rigurosas pruebas y regulaciones de distribución. Estos monitores a menudo sólo ofrecen monitorización de la respiración como una característica complementaria y no cumplen con los mismos requisitos estrictos que los dispositivos Nanny Bebés cumplen.
¿Puedo utilizar los monitores en un cochecito, una cuna o una cesta?
Los monitores Nanny Bebés sólo deben utilizarse cuando el cochecito esté parado y nadie lo toque. Por ejemplo, si el bebé está durmiendo en un cochecito en un pasillo, la configuración es adecuada.
Estos monitores deben utilizarse en entornos tranquilos donde no haya viento. Si, por ejemplo, el cochecito se coloca en un balcón, el sensible sensor podría captar pequeñas vibraciones causadas por el viento, impidiendo que el dispositivo detecte un cese de la respiración del bebé.
Es fundamental probar siempre los monitores Nanny Bebés. Active el dispositivo en la cuna sin el bebé dentro. Si el monitor activa una alarma después de veinte segundos, puede estar seguro de que no hay vibraciones que interfieran cerca.
¿Cómo elegir el colchón adecuado?
Asegúrate de que la altura del colchón no supere los doce centímetros. Un colchón demasiado grueso puede dificultar la capacidad del cojín sensor para detectar con precisión los movimientos del bebé. Además, es aconsejable evitar los colchones fabricados con materiales rígidos, como la espuma de poliestireno. Estos materiales tienden a captar las vibraciones del aire, lo que podría interferir en el funcionamiento del monitor.
¿Es seguro comprar monitores Nanny Bebés de segunda mano?
No recomendamos comprar almohadillas con sensores Nanny Bebés que tengan más de dos años. Con el paso del tiempo, los sensores pueden perder sensibilidad debido al desgaste o al mal uso, lo que hace que las almohadillas no sean fiables, y no se pueden recalibrar.
Incluso con los monitores Nanny Bebés que tienen menos de dos años, es importante proceder con precaución. Es difícil saber cómo los han tratado los anteriores propietarios; por ejemplo, una caída podría dañar los sensores.
Sin embargo, si posee una unidad Nanny Bebés más antigua, puede seguir utilizando la unidad de monitorización comprando una almohadilla nueva. Asegúrese de que todo está correctamente conectado e inserte pilas nuevas. Si la unidad emite un pitido y todas las luces parpadean correctamente, confirma que el sistema está operativo y listo para usar."
¿Cómo vigilar adecuadamente a los gemelos?
Cada gemelo debe tener su propia almohadilla sensora y unidad de monitorización, y cada uno debe colocarse en una cuna separada. Si los gemelos comparten una misma almohadilla, existe el riesgo de que si uno de ellos deja de respirar, el monitor no le avise. Esto se debe a que podría seguir detectando la respiración del otro gemelo, con lo que podría perderse la señal crítica de que uno de los niños está sufriendo.
¿Qué garantía tienen los monitores Nanny Bebés?
Los monitores Nanny Bebés tienen una garantía de dos años. Durante este periodo, si surge algún problema, repararemos o sustituiremos las unidades de forma gratuita. Sin embargo, las almohadillas sensoras que tengan más de dos años ya no se pueden reparar, ya que los sensores pierden sensibilidad con el tiempo. Si desea seguir utilizando el sistema de monitorización, le recomendamos que adquiera una nueva almohadilla para garantizar la eficacia y la seguridad.
Recuerda también consultar y seguir las directrices de los manuales de usuario para obtener instrucciones detalladas y ayuda adicional.
Centro de asistencia y ayuda.
¿Cómo puede asegurarse de que el monitor funciona correctamente?
- Coloque el monitor en la cuna como se indica en el manual de instrucciones.
- Inserte las pilas incluidas en la unidad de monitorización.
- Encienda el monitor respiratorio; realizará automáticamente una prueba de funcionamiento, indicada por un breve parpadeo de todas las luces y un pitido del monitor.
- Para una prueba ideal, coloca al bebé en la cuna y observa cómo parpadea la luz verde, confirmando que el monitor detecta correctamente los movimientos del bebé.
- Con el monitor aún encendido, saca al bebé de la cuna sin tocarla, ya que el aparato podría captar tus movimientos o tu respiración.
- La luz verde parpadeará durante un breve periodo hasta que no detecte más movimientos.
- Si no se detecta ningún movimiento al cabo de unos veinte segundos, se encenderá la luz roja y sonará la alarma, indicando que funciona correctamente.
- Apague el monitor con el interruptor.
¿Puedo utilizar el monitor para un segundo hijo?
La almohadilla del sensor del monitor Nanny Bebés está diseñada para durar dos años. Después de este periodo, su sensibilidad disminuye, por lo que se recomienda sustituirla. Para su próximo hijo, simplemente compre una nueva almohadilla sensora y conéctela a la unidad de control existente. Si la unidad emite un pitido y todas las luces parpadean correctamente al activarla, el sistema funciona correctamente y está listo para seguir proporcionando una supervisión fiable.
¿Qué mantenimiento requiere el monitor?
El monitor de respiración Nanny Bebés requiere un mantenimiento mínimo. Cambie las pilas con regularidad y compruebe periódicamente si hay humedad entre la almohadilla y el colchón para garantizar un funcionamiento óptimo. También es conveniente airear el colchón de vez en cuando o rotarlo dentro de la cuna, alternando el extremo donde suele reposar la cabeza del bebé con los pies de la cuna, o incluso volteando el colchón.
Si la almohadilla del sensor se ensucia, límpiala suavemente con un paño ligeramente humedecido en agua o utiliza la toallita antibacteriana incluida en el paquete. Evita lavar la almohadilla bajo la ducha o con detergentes fuertes para preservar su integridad y funcionalidad.
¿Durante cuánto tiempo se puede utilizar la almohadilla del sensor?
La almohadilla del sensor del monitor Nanny Bebés está diseñada para ofrecer un rendimiento óptimo durante dos años. Después de este periodo, se recomienda sustituir la almohadilla para mantener una monitorización precisa.
¿Qué debo hacer si el monitor activa una alarma, pero el bebé respira con normalidad?
Es probable que el colchón no esté colocado correctamente sobre la almohadilla del sensor, lo que puede impedir que el sensor detecte el movimiento y provocar una falsa alarma de que el bebé ha dejado de respirar. Para obtener más información y saber cómo evitar este problema, consulta la sección "Falsa alarma" de nuestro diccionario de términos.
¿Por qué se activa la alerta de protección del interruptor incluso cuando el bebé está en la cuna?
El monitor de respiración Nanny Bebés está diseñado para detectar movimientos respiratorios y, si no detecta ningún movimiento durante diez segundos, emitirá una alerta. El dispositivo no puede diferenciar si el bebé ha sido retirado de la cuna o si ha dejado de respirar: responderá igual en ambas situaciones.
Los recién nacidos y los bebés muy pequeños suelen tener movimientos limitados y pueden estar envueltos en pañales o colocados en un nido dentro de la cuna. Para mejorar la detección de movimientos, recomendamos colocar la almohadilla directamente debajo de la sábana en la parte superior del colchón.
Esta alerta también puede producirse si se ha movido la almohadilla. Si después de que el monitor parpadee con una luz naranja y emita un pitido suave de 1 a 3 veces encuentra a un bebé respirando tranquilamente, es probable que haya respondido a un lapso temporal en la respiración: no se detectó respiración durante diez segundos, pero luego se reanudó la respiración normal, que el Nanny Bebés detectó, por lo que no se activó la alarma completa. Recuerde que un recién nacido sano suele respirar entre 40 y 60 veces por minuto y que, a medida que crece, su frecuencia respiratoria disminuye y se vuelve más regular.
¿Es posible sacar al bebé de la cuna y que el monitor de respiración no dispare una alarma?
Es probable que el monitor haya detectado otras vibraciones, que pueden deberse a varios factores:
- Vibraciones del suelo: Si la cuna está sobre un suelo flotante o de parqué, pueden transmitirse movimientos al caminar cerca. Colocar piezas de moqueta bajo las patas de la cuna puede ayudar a amortiguar estas vibraciones.
- Vibraciones del viento: Un sensor sensible puede captar vibraciones de vientos fuertes si hay una ventana abierta cerca de la cuna. Cerrar la ventana puede ayudar a eliminar estas perturbaciones.
- Electrodomésticos cercanos: Si la cuna se coloca junto a un frigorífico u otro electrodoméstico que vibre, podría interferir con el monitor. Trasladar la cuna a un lugar más tranquilo debería resolver este problema.
¿Por qué el monitor ha dejado de responder a los movimientos del bebé, aunque antes funcionaba bien?
Este problema puede deberse a varias causas. Es posible que el bebé haya tirado de un cable que no estaba bien sujeto a la cuna y lo haya dañado. Otro problema común podría ser el daño a la propia almohadilla del sensor, especialmente si se ha caído. Póngase en contacto con nosotros a través de nuestro Equipo de asistencia. Nuestros técnicos cualificados pueden ayudarle a diagnosticar el problema y sugerirle posibles soluciones.
¿Qué debo hacer si la unidad de monitorización indica que la batería está baja al encenderla?
Asegúrese de no utilizar pilas recargables, ya que suelen tener un voltaje más bajo que puede hacer que el monitor las registre erróneamente como descargadas. Utilice siempre pilas alcalinas clásicas en el monitor de respiración para evitar este problema.
¿Qué debo hacer si sospecho que el aparato tiene algún defecto?
Si tiene problemas con el dispositivo, póngase en contacto con nosotros a través de nuestro Equipo de Soporte. A menudo, el problema puede deberse a una instalación incorrecta más que a un defecto real. Nuestro operador le ayudará por teléfono a resolver la mayoría de los problemas. Si se confirma un defecto técnico, devuélvanos el producto (tanto el monitor como la almohadilla) y lo enviaremos a nuestro departamento de servicio técnico. Nuestro objetivo es reparar y devolver su dispositivo lo antes posible.
¿Cómo debo deshacerme ecológicamente de un antiguo parche sensor?
Para deshacerse de su antiguo parche sensor de forma respetuosa con el medio ambiente, llévelo a un centro de reciclaje o deposítelo en un contenedor rojo designado para el reciclaje de pequeños residuos eléctricos. El mismo método de eliminación se aplica a la unidad de monitorización. Consulte los recursos locales para encontrar la ubicación de los contenedores rojos de reciclaje más cercanos.
