Toutes vos questions sur les produits Nanny Bebés.
Questions fréquemment posées.
Qu'est-ce qui différencie Nanny Bebés des autres ?
Les moniteurs respiratoires Nanny Bebés, fabriqués par le célèbre Jablotron, sont des dispositifs médicaux certifiés CE1014. Cette certification garantit qu'ils répondent à des exigences strictes et qu'ils sont fiables dans les hôpitaux et les maternités. Utilisant une technologie de pointe, chaque moniteur est méticuleusement produit et rigoureusement testé pour garantir une qualité optimale.
Les coussins capteurs, qui mesurent 305 × 500 × 15 millimètres, sont les plus grands disponibles sur le marché. Cet avantage de taille signifie que vous n'avez besoin que d'un seul coussin par lit, ce qui élimine la nécessité de connecter plusieurs coussins. Toutefois, pour plus de flexibilité, un coussin supplémentaire peut être acheté si votre bébé dort souvent dans des endroits différents.
En outre, nos moniteurs sont conçus pour être efficaces et consomment très peu d'énergie, ce qui élimine généralement la nécessité de changer les piles pendant leur utilisation.
Les Nanny Bebés sont-elles vraiment fiables ?
Absolument. Chaque fois que l'appareil est mis sous tension, il effectue un test de charge des piles, en faisant clignoter les trois voyants et en émettant un signal sonore, confirmant ainsi que tout fonctionne correctement. Si les piles commencent à faiblir, l'appareil émet un avertissement proactif en faisant clignoter le voyant rouge. Si les piles sont trop faibles pour garantir un fonctionnement fiable, l'appareil ne démarre pas, évitant ainsi qu'il ne s'éteigne inopinément pendant le sommeil de votre bébé. Rassurez-vous, le moniteur est conçu pour assurer la sécurité de votre bébé sans interruption.
Les moniteurs respiratoires Nanny Bebés peuvent-ils être utilisés en toute sécurité ?
Absolument. Les moniteurs respiratoires Nanny Bebés ne sont pas de simples appareils, ce sont des dispositifs médicaux certifiés, régis par la loi n° 268 relative aux dispositifs médicaux et conformes aux normes rigoureuses de la directive 93/42/CEE du Conseil européen.
Ces dispositifs font l'objet d'une surveillance continue de la part du ministère tchèque de la santé et de l'Institut national de contrôle des médicaments, où ils sont officiellement enregistrés. Pour garantir la conformité avec les normes relatives aux dispositifs médicaux, un audit indépendant examine chaque année les moniteurs Nanny Bebés.
Contrairement à de nombreux moniteurs respiratoires sur le marché qui ne sont pas classés comme dispositifs médicaux, les moniteurs Nanny Bebés sont soumis à des tests rigoureux et à des règles de distribution. Ces moniteurs n'offrent souvent qu'une fonction supplémentaire de surveillance respiratoire et ne répondent pas aux mêmes exigences strictes que les appareils Nanny Bebés.
Puis-je utiliser les moniteurs dans un landau, un berceau ou un panier ?
Les moniteurs Nanny Bebés ne doivent être utilisés que lorsque le landau est immobile et que personne ne le touche. Par exemple, si le bébé dort dans un landau dans un couloir, l'installation convient.
Ces moniteurs doivent être utilisés dans des environnements calmes et sans vent. Si, par exemple, la poussette est placée sur un balcon, le capteur sensible peut capter de petites vibrations causées par le vent, empêchant l'appareil de détecter un arrêt de la respiration du bébé.
Il est essentiel de toujours tester les moniteurs Nanny Bebés. Activez l'appareil dans le lit sans que le bébé ne s'y trouve. Si le moniteur déclenche une alarme au bout de vingt secondes, vous pouvez être sûr qu'il n'y a pas de vibrations parasites à proximité.
Comment choisir le bon matelas ?
Veillez à ce que la hauteur du matelas ne dépasse pas douze centimètres. Un matelas trop épais peut entraver la capacité du coussin à détecter avec précision les mouvements du bébé. En outre, il est conseillé d'éviter les matelas fabriqués à partir de matériaux rigides tels que la mousse de polystyrène. Ces matériaux ont tendance à capter les vibrations aériennes, ce qui pourrait perturber le fonctionnement du moniteur.
Peut-on acheter des moniteurs Nanny Bebés d'occasion en toute sécurité ?
Nous déconseillons l'achat de coussinets de détection Nanny Bebés datant de plus de deux ans. Au fil du temps, les capteurs peuvent perdre de leur sensibilité en raison de l'usure ou d'une mauvaise utilisation, ce qui rend les coussinets peu fiables, et ils ne peuvent pas être recalibrés.
Même avec les moniteurs Nanny Bebés de moins de deux ans, il est important de procéder avec prudence. Il est difficile de savoir comment les propriétaires précédents ont traité les appareils ; par exemple, une chute peut endommager les capteurs.
Toutefois, si vous possédez une ancienne unité Nanny Bebés, vous pouvez continuer à utiliser l'unité de surveillance en achetant une nouvelle plaquette. Assurez-vous que tout est correctement connecté et insérez des piles neuves. Si l'appareil émet un signal sonore et que tous les voyants clignotent correctement, cela confirme que le système est opérationnel et prêt à être utilisé.
Comment contrôler correctement les jumeaux ?
Chaque jumeau doit avoir son propre capteur et son propre moniteur, et chacun doit être placé dans un lit séparé. Si les jumeaux partagent un même coussin, le moniteur risque de ne pas vous alerter si l'un des jumeaux s'arrête de respirer. En effet, il pourrait encore détecter la respiration de l'autre jumeau, ce qui risquerait de ne pas vous indiquer que l'un des enfants est en détresse.
Quelle est la garantie des moniteurs Nanny Bebés ?
Les moniteurs Nanny Bebés bénéficient d'une garantie de deux ans. Pendant cette période, en cas de problème, nous réparons ou remplaçons les appareils gratuitement. Cependant, les coussinets de capteurs qui ont plus de deux ans ne sont plus réparables, car les capteurs perdent leur sensibilité avec le temps. Si vous souhaitez continuer à utiliser le système de surveillance, nous vous recommandons d'acheter un nouveau tampon pour garantir l'efficacité et la sécurité du système.
N'oubliez pas de consulter et de suivre les lignes directrices des manuels d'utilisation pour obtenir des instructions détaillées et une assistance supplémentaire.
Centre d'assistance et d'aide.
Comment s'assurer que le moniteur fonctionne correctement ?
- Installez le moniteur dans le lit comme indiqué dans le manuel d'instructions.
- Insérez les piles fournies dans l'unité de surveillance.
- Mettez le moniteur respiratoire sous tension ; il effectue automatiquement un test de fonctionnement, indiqué par un bref clignotement de tous les voyants et un signal sonore émis par le moniteur.
- Pour un test idéal, placez le bébé dans le lit et observez le clignotement du voyant vert, confirmant que le moniteur détecte correctement les mouvements du bébé.
- Lorsque le moniteur est toujours allumé, retirez le bébé du lit sans toucher le lit lui-même, car l'appareil pourrait capter vos mouvements ou votre respiration.
- Le voyant vert clignote pendant une courte période jusqu'à ce qu'il ne détecte plus aucun mouvement.
- Si aucun mouvement n'est détecté après environ vingt secondes, le voyant rouge s'allume et l'alarme retentit, signalant le bon fonctionnement du système.
- Éteignez le moniteur à l'aide de l'interrupteur.
Puis-je utiliser le moniteur pour un deuxième enfant ?
Le capteur du moniteur Nanny Bebés est conçu pour durer deux ans. Après cette période, sa sensibilité diminue et il est recommandé de le remplacer. Pour votre prochain enfant, il vous suffit d'acheter un nouveau capteur et de le connecter à l'unité de contrôle existante. Si l'unité émet un bip et que tous les voyants clignotent correctement lors de l'activation, le système est en bon état de fonctionnement et prêt à continuer à assurer une surveillance fiable.
Quelle est la maintenance requise pour le moniteur ?
Le moniteur respiratoire Nanny Bebés ne nécessite qu'un minimum d'entretien. Remplacez régulièrement les piles et vérifiez périodiquement qu'il n'y a pas d'humidité entre le coussin et le matelas pour garantir un fonctionnement optimal. Il est également utile d'aérer le matelas de temps en temps ou de le faire pivoter dans le lit, en alternant l'extrémité où repose habituellement la tête de votre bébé et le pied du lit, ou même en retournant le matelas.
Si le capteur est sale, nettoyez-le délicatement avec un chiffon légèrement humidifié à l'eau ou utilisez la lingette antibactérienne fournie dans l'emballage. Évitez de le laver sous la douche ou d'utiliser des détergents agressifs afin de préserver son intégrité et sa fonctionnalité.
Quelle est la durée d'utilisation du capteur ?
Le capteur du moniteur Nanny Bebés est conçu pour fonctionner de manière optimale jusqu'à deux ans. Après cette période, il est recommandé de remplacer le tampon pour maintenir une surveillance précise.
Que dois-je faire si le moniteur déclenche une alarme alors que le bébé respire normalement ?
Il est probable que le matelas ne soit pas positionné correctement sur le coussin du capteur, ce qui peut empêcher le capteur de détecter les mouvements et entraîner une fausse alerte indiquant que le bébé a cessé de respirer. Pour plus d'informations et pour savoir comment éviter ce problème, veuillez vous référer à la section "Fausse alerte" de notre dictionnaire des termes.
Pourquoi l'alerte du dispositif de protection s'active-t-elle même lorsque le bébé est dans son lit ?
Le moniteur respiratoire Nanny Bebés est conçu pour détecter les mouvements respiratoires. S'il ne détecte aucun mouvement pendant dix secondes, il émet une alerte. L'appareil ne peut pas distinguer si le bébé a été retiré de son lit ou s'il a cessé de respirer ; il réagira de la même manière dans les deux cas.
Les nouveau-nés et les très petits bébés ont souvent des mouvements limités et peuvent être emmaillotés ou placés dans un nid à l'intérieur du berceau. Pour améliorer la détection des mouvements, nous recommandons de placer le coussin directement sous le drap du matelas.
Cette alerte peut également se produire si le coussin a été déplacé. Si, après que le moniteur a fait clignoter une lumière orange et émis un bip doux 1 à 3 fois, vous trouvez un bébé qui respire calmement, il a probablement réagi à une interruption temporaire de la respiration - aucune respiration n'a été détectée pendant dix secondes, puis la respiration normale a repris, ce que le Nanny Bebés a détecté, de sorte qu'aucune alarme complète n'a été déclenchée. Rappelez-vous qu'un nouveau-né en bonne santé respire généralement 40 à 60 fois par minute et qu'au fur et à mesure qu'il grandit, son rythme respiratoire diminue et devient plus régulier.
Est-il possible de retirer le bébé de son berceau sans que le moniteur respiratoire ne déclenche d'alarme ?
Il est probable que le moniteur ait détecté d'autres vibrations, qui peuvent être dues à plusieurs facteurs :
- Vibrations du sol: Si le lit est posé sur un sol flottant ou un parquet, les mouvements des personnes marchant à proximité peuvent être transmis. Placer des morceaux de tapis sous les pieds du lit peut aider à amortir ces vibrations.
- Vibrations dues au vent: Un capteur sensible peut capter des vibrations dues à des vents forts si une fenêtre ouverte se trouve à proximité du lit. La fermeture de la fenêtre peut aider à éliminer ces perturbations.
- Appareils électroménagers à proximité: Si le lit est placé à côté d'un réfrigérateur ou d'un autre appareil vibrant, il peut interférer avec le moniteur. Déplacer le lit d'enfant dans un endroit plus calme devrait résoudre ce problème.
Pourquoi le moniteur ne réagit-il plus aux mouvements du bébé, alors qu'il fonctionnait parfaitement auparavant ?
Plusieurs raisons peuvent être à l'origine de ce problème. Il est possible que le bébé ait tiré sur un câble qui n'était pas solidement fixé au lit, ce qui aurait pu l'endommager. Un autre problème courant peut être la détérioration du capteur lui-même, en particulier s'il est tombé. Veuillez nous contacter par l'intermédiaire de notre équipe d'assistance. Nos techniciens qualifiés pourront vous aider à diagnostiquer le problème et vous proposer des solutions.
Que dois-je faire si l'unité moniteur indique que la batterie est faible lorsqu'elle est allumée ?
Veillez à ne pas utiliser de piles rechargeables, car elles ont généralement une tension plus faible, ce qui peut amener le moniteur à les enregistrer par erreur comme étant déchargées. Pour éviter ce problème, utilisez toujours des piles alcalines classiques dans le moniteur respiratoire.
Que dois-je faire si je soupçonne un défaut de l'appareil ?
Si vous rencontrez des problèmes avec l'appareil, veuillez nous contacter par l'intermédiaire de notre équipe d'assistance. Souvent, le problème peut provenir d'une mauvaise installation plutôt que d'un véritable défaut. Notre opérateur vous aidera par téléphone à résoudre la plupart des problèmes. Si un défaut technique est confirmé, renvoyez le produit (le moniteur et la tablette), nous le transmettrons à notre service après-vente. Nous nous efforçons de réparer et de renvoyer votre appareil le plus rapidement possible.
Comment puis-je me débarrasser de manière écologique d'un ancien capteur ?
Pour vous débarrasser de votre ancien capteur dans le respect de l'environnement, déposez-le dans un centre de recyclage ou dans un conteneur rouge destiné au recyclage des petits déchets électriques. La même méthode de mise au rebut s'applique à votre unité de surveillance. Consultez les ressources locales pour connaître l'emplacement des conteneurs de recyclage rouges près de chez vous.
